Beskrivende agenda

Forhandlingsteknikk og salg er en utvidelse av fase 3 i modul 3 Samtalestyring. Denne modellen er mer skreddersøm enn forestående moduler, og jeg bruker litt tid for å få gode vinklinger og finne beste praksis hos dere. Rammeverket er likevel det samme og dreier seg ofte om disse punktene i en agenda:

• Hva menes med salg og forhandlinger i samtalestyring?
• Kjøpssignaler i informasjonsfasen
• Evne eller vilje? Mulighet eller vilje? Vi lager Joharis vindu for å kunne reflektere over dette punktet etter samtalen
• Sjekkliste for informasjonsfasen
• Beste praksis på innvendinger og argumenter
• Aksepter i forhandlinger
• Avtaleteknikker
• Konsekvensteknikker
• Forhørsteknikken om tre spørsmål
• Oppdeling av tilbud og delløsninger
• Alternativmetoder for tid
• Implementeringsworkshop

Implementeringsfasen er synliggjøring av beste praksis og refleksjon på avvik.