Mine utvalgte kurs

I 2025 har jeg holdt kurs i:

* Forhandlingsteknikk

* Presentasjonsteknikk

* Hvordan få effekt i digitale møter

* Den vanskelige samtalen inkludert trussler, hersketeknikker og hvordan kommunisere med flerkulturelle og ressurssvake mennesker

* Salg og salgsledelse

* Alle temaer i min kundeservicemodell

1. Holdninger til arbeidsmiljø, samfunnsoppdrag, verdier og strategier og egen utvikling

2. Telefonteknikk og grunnleggende kommunikasjon, innkludert ansikt til ansikt

3. Samtalestyring

4. Salg og forhandlingsteknikk

5. Adferdsbasert kommunikasjon

6. Skriftlig kommunikasjon inkludert chat og AI

7. Stressmestering og arbeidsmetodikker

Mest populært akkurat nå

 Dette er det mest populære kurset som mine kunder bestiller. Det er en kombinasjon av mine moduler 1, 2 og 3.

Hver bedrift har hatt en gjennomgang med meg først for å sikre skreddersøm, gode eksempler og viktige situasjoner.

Slik har denne malen sett ut, og den har hentet elementer fra flere kurs:
* Holdning: Hvordan påvirker holdning ditt forhold til kollegaer, arbeidsmiljø kunder og din egen utvikling? Litt om endringer og komfortsonen
* Telefonteknikk: Hva skiller de gode fra resten ved kommunikasjon på telefonen?
* Samtalestyring: Spørsmål- og svarteknikker, avbrytelsesteknikker og start og avslutning på en samtale
* Teknikker for å behandle sinte personer
* Skriftlig kommunikasjon
* Ulike workshoper som brukes til eierskap og videre oppfølging
* Forføringskunst med moral

Interessert i slike skreddersømmer? Ta kontakt

Husk: En skreddersøm kan settes sammen ut fra deres behov og med elementer fra alle mine konsepter. Sammen kan vi lage et veldig godt tilbud til din bedrift.

Kommentarer